El presente acuerdo se celebra entre usted, el usuario de este sitio web, y
Jung Platform, el propietario o propietarios de este sitio web. Se considerará que usted acepta cumplir y quedar vinculado por las cláusulas 1, 2, 4 a 11 y 15 a 25 de estos Términos y condiciones desde el momento en que utilice el sitio web por primera vez. Las cláusulas 3 y 12 a 14 se aplican únicamente a la venta de Servicios. Si no acepta quedar vinculado por estos Términos y condiciones, debe dejar de utilizar el sitio web inmediatamente.
Ninguna parte de este sitio web pretende constituir una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual y se considerará que nuestra aceptación de dicha oferta tiene lugar en el momento en que le enviemos un correo electrónico de confirmación indicando que su pedido ha sido aceptado.
Esta página se actualizó por última vez el 1 de enero de 2026
En el presente Acuerdo, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:
- "Cuenta": refers, collectively, to personal information, payment information, and the credentials that users use to access paid content and/or any communication system on the website;
- "Contenido": se refiere a cualquier texto, gráfico, imagen, audio, vídeo, software, recopilación de datos y cualquier otra forma de información que pueda almacenarse en un ordenador y que aparezca en este sitio web o forme parte del mismo;
- "Instalaciones": se refiere, en conjunto, a cualquier recurso, herramienta, servicio o información en línea que Jung Platform ponga a disposición a través del sitio web, ya sea en la actualidad o en el futuro;
- "Servicios": se refiere a los servicios que tiene a su disposición a través de este sitio web, en concreto al uso de la plataforma de aprendizaje en línea propiedad de Jung Platform;
- "Información sobre el pago": se refiere a cualquier dato necesario para la compra de Servicios a través de este sitio web. Esto incluye, entre otros, números de tarjetas de crédito o débito, números de cuentas bancarias y códigos de identificación bancaria;
- "Instalaciones": Se refiere a nuestras oficinas situadas en Salt Lake City (EE. UU);
- "Sistema": se refiere a cualquier infraestructura de comunicaciones en línea que Jung Platform ponga a disposición a través del sitio web, ya sea en la actualidad o en el futuro. Esto incluye, entre otros, el correo electrónico web, los foros de mensajes, los servicios de chat en directo y los enlaces de correo electrónico;
- "Usuario" / "Usuarios": se refiere a cualquier tercero que acceda al sitio web y que no sea empleado de Jung Platform Ltd ni actúe en el ejercicio de sus funciones laborales;
- "Sitio web": se refiere al sitio web que está utilizando actualmente (es-jungplatform.learnworlds.com) y a cualquier subdominio de dicho sitio (por ejemplo, subdomain.yourschool.com), salvo que se excluyan expresamente en sus propios términos y condiciones; y
- "Nosotros/Nos/Nuestro": se refiere a Jung Platform, una sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos de América.
Las personas menores de 18 años solo deben utilizar este sitio web bajo la supervisión de un adulto. La información de pago debe ser facilitada por un adulto o con su permiso.
Las presentes condiciones generales también se aplican a los clientes que contratan los servicios en el marco de su actividad comercial.
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4.1 Sin perjuicio de las excepciones previstas en la cláusula 5 de los presentes Términos y condiciones, todo el Contenido incluido en el Sitio web, salvo aquel subido por los Usuarios, incluyendo, entre otros, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, fragmentos de audio, fragmentos de vídeo, recopilaciones de datos, diseño de páginas, código subyacente y software, es propiedad de Jung Platform, nuestras filiales u otros terceros pertinentes. Al seguir utilizando el sitio web, usted reconoce que dicho material está protegido por la legislación aplicable de los Estados Unidos de América y por las leyes internacionales en materia de propiedad intelectual y de otro tipo.
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4.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 6, no podrá reproducir, copiar, distribuir, almacenar ni reutilizar de ningún otro modo el material del sitio web, salvo que se indique lo contrario en el sitio web o que contemos con nuestro permiso expreso por escrito para hacerlo.
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5.1 Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual —incluidos, entre otros, los derechos de autor y las marcas comerciales— sobre las imágenes y descripciones de los productos pertenecen a los fabricantes o distribuidores de dichos productos, según corresponda.
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5.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 6, no podrá reproducir, copiar, distribuir, almacenar ni reutilizar de ningún otro modo dicho material, salvo que se indique lo contrario en el sitio web o que el fabricante o proveedor correspondiente le haya concedido permiso expreso por escrito para hacerlo. Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.
El material del sitio web podrá reutilizarse sin autorización por escrito cuando se aplique alguna de las excepciones detalladas en el capítulo III de la Ley de derechos de autor, diseños y patentes de 1988.
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios. A menos que se indique expresamente lo contrario, dichos sitios no están bajo el control de Jung Platform ni de nuestras filiales. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios web y declinamos toda responsabilidad por cualquier tipo de pérdida o daño que pueda derivarse de su uso. La inclusión de un enlace a otro sitio en este sitio web no implica ningún respaldo a dichos sitios ni a quienes los controlan.
Quienes deseen incluir un enlace a este sitio web en otras páginas web podrán hacerlo únicamente a la página de inicio del sitio es-jungplatform.learnworlds.com in nuestro permiso previo. Los enlaces directos (es decir, los enlaces a páginas concretas del sitio web) requieren nuestra autorización expresa por escrito. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@es.jungplatform.com.
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9.1 Al utilizar cualquier sistema del sitio web, debe hacerlo de conformidad con las siguientes normas. El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la suspensión o al cierre de su cuenta:
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9.1.1 No debes utilizar lenguaje obsceno o soez;
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9.1.2 No debe publicar Contenido que sea ilegal o que pueda resultar ofensivo. Esto incluye, entre otros, Contenido que sea abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, discriminatorio por motivos de edad, sexista o racista;
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9.1.3 No debes publicar contenido cuyo objetivo sea promover o incitar a la violencia;
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9.1.4 Se recomienda que las consultas se realicen en inglés, ya que es posible que no podamos responder a las consultas enviadas en otros idiomas.;
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9.1.5 Los medios que utilices para identificarte no deben infringir estas Condiciones de uso ni ninguna ley aplicable;
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9.1.6 No debe hacerse pasar por otras personas, en particular por empleados y representantes de Jung Platform o de nuestras filiales; y
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9.1.7 No debe utilizar nuestro sistema para realizar comunicaciones masivas no autorizadas, como "spam" o "correo basura".
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9.2 Usted reconoce que Jung Platform se reserva el derecho a supervisar todas y cada una de las comunicaciones que se nos envíen o que se realicen a través de nuestro sistema.
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9.3 Usted reconoce que Jung Platform puede conservar copias de todas y cada una de las comunicaciones que se nos envíen o que se realicen a través de nuestro sistema.
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9.4 Usted reconoce que cualquier información que nos envíe a través de nuestro sistema podrá ser modificada por nosotros de cualquier forma, y por la presente renuncia a su derecho moral a ser identificado como autor de dicha información. Cualquier restricción que desee imponer al uso que hagamos de dicha información deberá comunicárnosla con antelación, y nos reservamos el derecho a rechazar dichos términos y la información asociada.
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10.1 Para adquirir Servicios en este sitio web y utilizar otras secciones del Sistema, deberá crear una Cuenta que contenga ciertos datos personales e información de pago, los cuales pueden variar en función de su uso del sitio web, ya que es posible que no le solicitemos información de pago hasta que desee realizar una compra. Al continuar utilizando este sitio web, usted declara y garantiza que:
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10.1.1 toda la información que facilite es precisa y veraz;
- 10.1.2 tienes permiso para facilitar información de pago cuando sea necesario; y
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10.1.3 Deberá mantener esta información precisa y actualizada. La creación de una cuenta constituye una confirmación adicional de su declaración y garantía.
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10.2 Usted se compromete a no revelar su contraseña a terceros. No asumimos ninguna responsabilidad por las pérdidas o daños que se produzcan como consecuencia de que usted haya compartido los datos de su cuenta. Si utiliza un ordenador compartido, le recomendamos que no guarde los datos de su cuenta en el navegador de Internet.
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10.3 Si tiene motivos para creer que otra persona ha obtenido los datos de su cuenta sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente para suspender su cuenta y cancelar cualquier pedido o pago no autorizado que pueda estar pendiente. Tenga en cuenta que los pedidos o pagos solo pueden cancelarse hasta que haya comenzado la prestación de los servicios. En caso de que la prestación no autorizada comience antes de que nos notifique la naturaleza no autorizada del pedido o pago, se le cobrará por el periodo comprendido desde el inicio de la prestación de los servicios hasta la fecha en que nos lo notificó, y se le podrá cobrar un ciclo de facturación de un mes.
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10.4 Al elegir tu nombre de usuario, debes cumplir con las condiciones establecidas anteriormente en la cláusula 9. El incumplimiento de estas condiciones podría dar lugar a la suspensión o la eliminación de tu cuenta.
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11.1 Tanto Jung Platform como usted pueden cancelar su cuenta. Si cancelamos su cuenta, se le notificará por correo electrónico y se le proporcionará una explicación de los motivos de la cancelación. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho a cancelar la cuenta sin indicar los motivos.
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11.2 Si cancelamos su cuenta, se anularán todos los pedidos o pagos actuales o pendientes de su cuenta y no se iniciará la prestación de los servicios.
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12.1 Aunque se ha hecho todo lo posible para garantizar que todas las descripciones generales de los Servicios ofrecidos por Jung Platform se correspondan con los Servicios que realmente se le prestarán, no nos hacemos responsables de ninguna desviación respecto a dichas descripciones, ya que la naturaleza exacta de los Servicios puede variar en función de sus necesidades y circunstancias particulares. Esto no excluye nuestra responsabilidad por errores debidos a negligencia por nuestra parte y se refiere únicamente a desviaciones respecto a los Servicios correctos, no a Servicios totalmente diferentes. Consulte la subcláusula 13.8 para obtener información sobre los Servicios incorrectos.
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12.2 En su caso, es posible que se le pida que seleccione el plan de servicios correspondiente.
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12.3 No garantizamos que dichos Servicios estén disponibles en todo momento y no podemos confirmar su disponibilidad hasta que se haya confirmado su pedido. En el sitio web no se proporcionan indicaciones sobre la disponibilidad.
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12.4 Toda la información sobre precios que aparece en el sitio web es correcta en el momento de su publicación. Nos reservamos el derecho a modificar los precios y a alterar o eliminar cualquier oferta especial cuando lo consideremos oportuno y según sea necesario.
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12.5 En caso de que los precios varíen durante el periodo comprendido entre la realización de un pedido de Servicios y el momento en que procesemos dicho pedido y cobremos el importe, se aplicará el precio vigente en el momento del pedido.
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13.1 Ninguna parte de este sitio web constituye una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual que nosotros podemos aceptar, a nuestra entera discreción. Nuestra aceptación se indica mediante el envío de un correo electrónico de confirmación del pedido. Solo una vez que le hayamos enviado dicho correo electrónico de confirmación del pedido existirá un contrato vinculante entre Jung Platform y usted.
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13.2 Las confirmaciones de pedido contempladas en la subcláusula 13.1 se le enviarán antes de que den comienzo los Servicios y deberán incluir la siguiente información:
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13.2.1 Confirmación de los servicios solicitados, incluyendo todos los detalles sobre las principales características de dichos servicios;
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13.2.2 Desglose detallado del precio de los servicios solicitados, incluyendo, en su caso, impuestos, gastos de envío y otros cargos adicionales;
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13.2.3 Fechas y horas relevantes para la prestación de los Servicios;
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13.2.4 Datos de acceso e información relevante para acceder a dichos servicios.
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13.3 Si, por cualquier motivo, no aceptamos su pedido, en circunstancias normales no se le cobrará ningún importe. En cualquier caso, cualquier importe que haya abonado en relación con dicho pedido le será reembolsado en un plazo de 14 días naturales.
- 13.4 El pago de los Servicios se realizará a través del método de pago que haya elegido, de forma inmediata en el caso de cualquier cuota de alta correspondiente al plan de servicio que haya adquirido, y el mismo día de cada mes siguiente ("ciclo de facturación") en el caso de los cargos acumulados durante el mes anterior ("ciclo de facturación") Y/O según se indique en la confirmación del pedido que haya recibido.
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13.5 Nuestro objetivo es tramitar su pedido en un plazo de 2 a 3 días laborables o, en su defecto, en un plazo razonable tras la realización del pedido, salvo que se den circunstancias excepcionales. Si no podemos tramitar su pedido en un plazo razonable, se lo comunicaremos en el momento en que realice el pedido mediante una nota en la página web correspondiente o poniéndonos en contacto con usted directamente tras la realización del pedido. El tiempo no es un elemento esencial del Contrato, lo que significa que intentaremos tramitar su Pedido dentro de los plazos acordados, pero esto no constituye una condición esencial del Contrato y no seremos responsables ante usted si no lo hacemos. Si los Servicios deben comenzar en un plazo de 14 días naturales a partir de nuestra aceptación de su pedido, a petición expresa suya, se le pedirá que reconozca expresamente que sus derechos legales de cancelación, detallados a continuación en la Cláusula 14, se verán afectados.
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13.6 Jung Platform hará todo lo posible por prestar los Servicios con la competencia y el esmero razonables, de conformidad con las mejores prácticas del sector.
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13.7 En caso de que los Servicios prestados no se ajusten a su pedido y, por lo tanto, sean incorrectos, debe ponerse en contacto con nosotros de inmediato para informarnos del error. Nos aseguraremos de que se realicen las correcciones necesarias en un plazo de cinco (5) días laborables.
- Es posible que se apliquen términos y condiciones adicionales a la prestación de determinados Servicios. Se le pedirá que lea y confirme su aceptación de dichos términos y condiciones al completar su pedido.
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13.8 Jung Platform ofrece asistencia técnica a través de nuestro foro de asistencia en línea y/o por teléfono. Jung Platform hace todo lo posible por responder con prontitud, pero no garantizamos un tiempo de respuesta concreto.
Queremos que quedes completamente satisfecho con los productos o servicios que solicites a
Jung Platform. Si necesitas hablar con nosotros sobre tu pedido, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en
info@es.jungplatform.com o escríbenos a nuestra dirección (véase la sección 1 anterior). Puede cancelar un pedido que hayamos aceptado o rescindir el contrato. Si alguna de las condiciones específicas que acompañan al servicio contiene disposiciones sobre la cancelación del mismo, se aplicará la política de cancelación establecida en dichas condiciones específicas.
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14.1 Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, tiene el derecho legal a un "plazo de reflexión". Este plazo comienza una vez que se confirma su pedido y se formaliza el contrato entre Jung Platform y usted, y finaliza al cabo de 14 días naturales a partir de esa fecha. Si cambia de opinión sobre los Servicios dentro de este plazo y desea cancelar su pedido, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente a través del siguiente correo electrónico: info@es.jungplatform.com. Su derecho a cancelar durante el plazo de reflexión está sujeto a lo dispuesto en la subcláusula 14.2.
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14.2 Tal y como se especifica en la subcláusula 13.6, si los Servicios deben comenzar dentro del plazo de reflexión, deberá presentar una solicitud expresa en ese sentido. Al solicitar que los Servicios comiencen dentro del plazo de reflexión de 14 días naturales, usted reconoce y acepta lo siguiente:
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14.2.1 Si los Servicios se prestan íntegramente dentro del plazo de reflexión de 14 días naturales, perderás tu derecho a cancelar una vez que los Servicios se hayan completado.
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14.2.2 Si cancela los Servicios después de que haya comenzado su prestación, pero antes de que esta haya finalizado, deberá abonar el importe correspondiente a los Servicios prestados hasta el momento en que nos comunique su deseo de cancelar. El importe adeudado se calculará de forma proporcional al precio total de los Servicios y a los Servicios efectivamente prestados. Se reembolsarán las cantidades que ya se hayan abonado por los Servicios, previa deducción de los importes calculados de conformidad con lo anterior. Los reembolsos, cuando proceda, se emitirán en un plazo de 5 días hábiles y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales después de que nos comunique su deseo de cancelar.
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14.3 La cancelación de los servicios una vez transcurrido el plazo de reflexión de 14 días naturales estará sujeta a las condiciones específicas que rigen dichos servicios y podrá estar sujeta a una duración mínima del contrato.
El uso del sitio web también se rige por nuestra Política de privacidad (es-jungplatform.learnworlds.com/privacy) que queda incorporada a estos Términos y condiciones mediante esta referencia. Para consultar la Política de privacidad, haga clic en el enlace anterior.
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16.1 Todos los datos personales que podamos recopilar (incluidos, entre otros, su nombre y dirección) se recopilarán, utilizarán y conservarán de conformidad con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos de 1998 y con los derechos que le asisten en virtud de dicha ley.
- 16.2 Podemos utilizar sus datos personales para:
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16.2.2 Tramitar el pago de los Servicios; y
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16.2.3 Informarle sobre los nuevos productos y servicios que ofrecemos. Puede solicitarnos que dejemos de enviarle esta información en cualquier momento.
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20.4 En caso de que alguna de estas condiciones se considere ilegal, inválida o inaplicable por cualquier otro motivo, dicha condición se considerará separada de los presentes Términos y Condiciones y no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de los Términos y Condiciones. Esta disposición se aplicará únicamente en aquellas jurisdicciones en las que una condición concreta sea ilegal.
En caso de que alguna de las partes de los presentes Términos y condiciones no ejerza alguno de los derechos o recursos aquí contemplados, ello no se interpretará como una renuncia a dicho derecho o recurso.
En caso de conflicto entre las presentes Condiciones Generales y cualquier versión anterior de las mismas, prevalecerán las disposiciones de las presentes Condiciones Generales, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Ninguna disposición de estos Términos y condiciones conferirá derechos alguno a terceros. El acuerdo establecido por estos Términos y condiciones se celebra entre usted y Jung Platform.
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24.1 Todas las notificaciones o comunicaciones deberán enviarse a nuestra dirección postal (véase la dirección anterior) o por correo electrónico a info@es.jungplatform.com. Dichas notificaciones se considerarán recibidas tres días después de su envío si se envían por correo urgente, el mismo día del envío si el correo electrónico se recibe íntegramente en un día laborable, y el siguiente día laborable si el correo electrónico se envía durante el fin de semana o en un día festivo.
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24.2 De vez en cuando, si decide recibirla, es posible que le enviemos información sobre nuestros productos y/o servicios. Si no desea recibir dicha información, haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" que aparece en cualquier correo electrónico que reciba de nosotros.
Al participar en nuestros eventos en directo, nuestros seminarios web en directo o nuestras sesiones de preguntas y respuestas en directo, usted da automáticamente su consentimiento para la grabación de dichas sesiones. Si no está de acuerdo con la grabación, póngase en contacto con nosotros en info@es.jungplatform.com antes de la fecha del evento en directo.
NO se realizarán grabaciones del Programa de Certificación en Coaching Junguiano.
- 26.1 Responsabilidad: En el momento en que utilices el nombre de Jung Platform como centro de formación, el Certificado de Coaching Junguiano, el Certificado de Lector de Tarot Junguiano o la insignia de coaching de Jung Platform, reconoces al mismo tiempo que Jung Platform no se hace responsable de ninguna pérdida, daño, lesión o problema emocional que pueda derivarse de tu práctica de coaching o de lectura del tarot. Reconoces y aceptas que tu práctica de coaching y/o de tarot es bajo tu propia responsabilidad y que no harás responsable a Jung Platform de ello.
- 26.2 Reembolsos: Si desea cancelar su inscripción por cualquier motivo, deberá notificarlo por escrito a Jung Platform al menos un mes antes de la fecha de inicio del programa para obtener el reembolso íntegro de la matrícula abonada hasta ese momento. Pasada esa fecha, no se realizarán reembolsos.
- 26.3 Descuentos: Las ofertas de descuento indicadas en la página web para todos los programas no se aplican a los programas de certificación.
Las presentes Condiciones Generales y la relación entre usted y Jung Platform se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de los Estados Unidos de América, y tanto Jung Platform como usted aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Estados Unidos de América.
El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición de estas Condiciones no se considerará una renuncia a dichos derechos. Si un tribunal declarara inválida o inaplicable alguna disposición de estas Condiciones, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas. Estas Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros en relación con nuestro Servicio, y sustituyen y reemplazan cualquier acuerdo anterior que pudiéramos tener entre nosotros en relación con el Servicio.
Respaldamos nuestros programas. Si en un plazo de 30 días desde la fecha de compra o desde el inicio del curso presencial no quedas satisfecho, te ofrecemos un cambio o un reembolso completo.
Esta política de reembolso no se aplica a nuestros programas de certificación. La inscripción en los programas de certificación está limitada a un número reducido de participantes. Una vez que una persona decide inscribirse, se asegura una plaza reservada y, en consecuencia, está obligada a abonar el importe total del programa.
No se ofrecen reembolsos para los programas de certificación debido a la disponibilidad limitada de plazas.
Uso indebido de la política de reembolso y derecho a denegar el servicio
Jung Platform ofrece una política de reembolso de 30 días para garantizar la satisfacción y la equidad. No obstante, Jung Platform se reserva el derecho a limitar, suspender o denegar futuras compras, reembolsos o el acceso a nuestros programas a cualquier cliente que, a nuestro juicio razonable, muestre un patrón de solicitudes de reembolso, haga un uso indebido de esta política o adopte un comportamiento incompatible con el uso legítimo de nuestras ofertas. Podemos ejercer este derecho a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Esta cláusula se aplica independientemente de si los datos de participación en el curso están disponibles a través de nuestra plataforma de aprendizaje.
Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones, póngase en contacto con nosotros.
